Trang chủ / Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng

I. Về đơn thuốc

1. Nhà thuốc Minh Duy có giao hàng thuốc không?

Thuốc kê đơn: Nhà thuốc minh Duy chỉ bán thuốc kê đơn tại nhà thuốc khi có đơn thuốc hợp lệ, theo đúng chỉ định của người kê đơn, Thuốc kê đơn không bán trực tuyến.

Thuốc không kê đơn: Quý khách có thể đặt hàng thuốc không kê đơn trực tuyến qua trang web https://nhathuoc.minhduy.net, hoặc thông qua ứng dụng “Minh Duy Solutions“, Quý khách hàng liên hệ tổng đài 02583.899.979 để được hỗ trợ miễn phí.

 

2. Khi nào tôi có thể nhận được đơn hàng?

Tại thời điểm đặt hàng. Quý Khách có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng thông qua ứng dụng minh Duy Solutions hoặc liên hệ tổng đài miễn cước 02583.899.979 để biết được thời gian nhận được đơn hàng dự kiến.

II. Giao hàng

Giao hàng trong nội tỉnh/ thành phố

Giá trị đơn hàng Phí giao hàng Thời gian giao hàng
  Đơn hàng từ 300.000VNĐ trở lên Miễn phí Từ 8h – 20h tất cả các ngày trong tuần
  Đơn hàng dưới 300.000VNĐ 25.000VNĐ Từ 8h – 20h tất cả các ngày trong tuần

Giao hàng trong liên tỉnh/ thành phố

Giá trị đơn hàng Phí giao hàng Khoảng cách Thời gian giao hàng
  Tất cả đơn hàng được mua tại
  Nhà thuốc Minh Duy		 40.000VNĐ Dưới 200 Km Từ 2 – 3 ngày làm việc
Từ 200 Km trở lên Từ 3 – 5 ngày làm việc
Tuyến Huyện/ Xã Từ 4 – 6 ngày làm việc

Giao hàng quốc tế

Nhà thuốc Minh Duy hiện tại chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam và chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.

Giao hàng trong nội tỉnh/ thành phố

 

  Đơn hàng từ 300.000VNĐ trở lên
  • Phí giao hàng: Miễn phí
  • Thời gian giao hàng: Từ 8h – 20h tất cả các ngày trong tuần
  Đơn hàng dưới 300.000VNĐ
  • Phí giao hàng: 25.000VNĐ
  • Thời gian giao hàng: Từ 8h – 20h tất cả các ngày trong tuần

Giao hàng liên tỉnh/ thành phố

 

  Dưới 200 Km
  • Phí giao hàng: 40.000VNĐ
  • Thời gian giao hàng: Từ 2 – 3 ngày làm việc
  Từ 200 Km trở lên
  • Phí giao hàng: 40.000VNĐ
  • Thời gian giao hàng: Từ 3 – 5 ngày làm việc
  Tuyến Huyện/ Xã
  • Phí giao hàng: 40.000VNĐ
  • Thời gian giao hàng: Từ 4 – 6 ngày làm việc

Giao hàng quốc tế

Nhà thuốc Minh Duy hiện tại chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam và chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.

Hình thức thanh toán, có 3 cách:

  • Thanh toán tại chỗ (Ship COD): Minh Duy sẽ gọi lại cho khách hàng để xin địa chỉ giao hàng tận nơi và nhận thanh toán tại chỗ.

  • Thanh toán qua thẻ ngân hàng: Chấp nhận thanh toán nhiều thương hiệu và loại thẻ bao gồm thẻ ATM, thẻ Visa, MasterCard,…

  • Chuyển khoản trước: Khách hàng có thể chọn chuyển khoản trước vào tài khoản của Nhà thuốc MInh Duy

    Chủ tài khoản: Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Minh Duy Solutions

    Địa chỉ: Tầng 12A Toà nhà SSH-08, Đường số 14, Khu đô thị Lê Hồng Phong 1, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa

III. Thông tin giao hàng

1. Nhà thuốc Minh Duy có giao hàng vào cuối tuần và ngày lễ không?

Nhà thuốc Minh Duy giao hàng vào tất cả các ngày trong tuần.

2. Tôi đang rất cần sản phẩm, nhà thuốc Minh Duy có thể giao gấp cho tôi được không?

Nhà thuốc Minh Duy sẽ cố gắng giao hàng trong thời gian sớm nhất cho quý khách hàng.

3. Làm sao để tôi biết được chính xác khi nào tôi nhận được hàng?

Theo qui định, Minh Duy tiếp nhận thông tin và xử lý đơn hàng, trong vòng 15 ngày kể từ ngày đặt cọc đầu tiên Minh Duy sẽ liên hệ khách hàng nhận đơn hàng đã đặt cọc.

4. Tôi có thể hẹn thời gian giao hàng được không?

Quý Khách hàng có thể hẹn giờ giao hàng từ 8h – 20h tất cả các ngày trong tuần (Trừ chủ nhật)

5. Kiểm tra hàng trước khi thanh toán

Trước khi thanh toán cho đơn hàng, quý khách có thể yêu cầu nhân viên giao nhận mở kiện hàng để kiểm tra tình trạng ngoại quan của sản phẩm (không bao gồm việc dùng thử sản phẩm).

Trong trường hợp quý khách không hài lòng với bất kì sản phẩm trong đơn hàng, ngay tại thời điểm được giao hàng, quý khách vui lòng từ chối không nhận toàn bộ kiện hàng hoặc thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng và hoàn trả lại cho bưu tá giao hàng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 02583.899.979 của Nhà thuốc Minh Duy để được hỗ trợ nhanh chóng.

6. Nếu giao hàng không thành công, Nhà thuốc Minh Duy có thông báo cho tôi biết không?

Trong trường hợp đơn hàng chưa được giao thành công đến quý khách lần thứ nhất, nhà thuốc Minh Duy sẽ liên hệ với quý khách để sắp xếp lại lịch giao hàng.

Trường hợp Nhà thuốc minh Duy không thể kết nối được với quý khách hoặc đơn vị vận chuyển không thể giao hàng thành công đến quý khách đơn hàng sẽ được hủy bởi hệ thống.

 

THUỐC CHÍNH HÃNG

đa dạng và chuyên sâu

ĐỔI TRẢ 30 NGÀY

kể từ ngay mua hàng

CAM KẾT 100%

chất lượng sản phẩm

MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN

theo chính sách giao hàng